ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001 TẠI CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 18091:2020- PHẦN 1 Trong nhiều năm qua, tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 đã được triển khai rộng rãi trong các cơ quan hành chính nhà nước từ các bộ ngành và các địa phương cấp tỉnh, thành phố đến cấp xã, phường. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trong các cơ quan hành chính nhà nước đã mang lại nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công. Ngoài ra, việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 góp phần cải thiện quy trình làm việc, đảm bảo minh bạch và nâng cao chất lượng dịch vụ công, các quy trình được chuẩn hóa, giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý công việc, các thủ tục hành chính được công khai, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin. TCVN ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng (QMS), giúp tổ chức kiểm soát các quy trình xử lý công việc, nâng cao hiệu suất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, việ...